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花旗银行正在为其分层客户——花旗私人客户、花旗金卡和花旗优先——推出更高的储蓄利率，以激励客户将更多资产存入该行。此举旨在深化客户关系，并对抗行业中客户为促销而转移资金的趋势。花旗零售银行业务主管凯特·勒夫特表示，这项“始终在线”的储蓄提升旨在阻止资金流动，并奖励将银行、贷款和投资业务集中到花旗的客户。该行寻求从客户未存放在花旗的3万亿美元资产中分得一杯羹，其中约2万亿美元属于大众市场领域。花旗报告第三季度净新增投资资产为380亿美元，其财富部门收入增长16%，并计划明年加大营销投入，以突出其零售业务的改进。
巴克莱首席财务官安娜·克罗斯周四表示，该行今年将裁减约5000名全职员工，占其员工总数的5%，预计开发人员等支持职能岗位将受到严重冲击，原因是人工智能提升了生产力。该行上半年已裁减约1000名员工，因此预计剩余的4000人裁员将在12月前完成。首席执行官C.S.文卡塔克里希南表示，该行打算大规模应用人工智能，但称人工智能“只是锦上添花，而非蛋糕本身”。这一消息公布之际，巴克莱公布了第三季度财报，其中固定收益和外汇交易收入同比下降19%，但整体利润增长12%至31亿美元，股票交易收入跃升47%。
在拉斯维加斯举行的一场 Axios 活动上，FDIC 主席 Travis Hill 表示，AI 智能体代表客户转移存款是银行和监管机构的一大担忧，问题在于有多少存款人会委托其做出决策，以及对存款格局的影响。他指出，花旗、美国银行和摩根大通等大型银行已阻止外部 AI 智能体，问责问题依然存在。Hill 还表示，修订后的模型风险管理指引对智能体和生成式 AI 并不适用，FDIC 正考虑征求公众意见。该机构正在利用 AI 提高监管效率和破产银行处置效率，但希望加快进度。
Fifth Third CEO Tim Spence淡化了AI代理Muse带来的风险，指出纯线上贷款机构最容易受到AI驱动现金优化的冲击。他强调，Fifth Third的实体分销渠道和增值服务提供了优势，该银行计划将有价值的Muse功能纳入其应用。CFO Bryan Preston表示，相关担忧可能被夸大，并指出该银行家庭支票账户余额中位数为3,000美元，商业存款主要是运营性存款。Fifth Third目前不允许AI代理发起交易。此前Meta推出Muse，再次引发了对代理式AI现金分类的担忧，花旗、美国银行和摩根大通已阻止外部AI代理。摩根大通CEO Jamie Dimon警告了责任转移风险。Fifth Third报告称，平均核心存款环比增长3%至2,360亿美元，存款成本上升。
在五三银行第三季度财报电话会议上，CEO蒂姆·斯彭斯和CFO布莱恩·普雷斯顿讨论了AI驱动现金优化的威胁，尤其是在Meta推出AI助手Muse之后。斯彭斯认为，拥有实体分销和增值服务的银行比纯线上贷款机构面临的风险更小，而普雷斯顿表示，鉴于五三银行3,000美元的支票账户余额中位数和经营性商业存款，这些担忧"很可能被夸大了"。该行目前不允许AI智能体发起交易，普雷斯顿强调需要先解决问责问题。斯彭斯强调了现有银行将有价值服务整合到其应用中的机会，利用银行级安全性和数据隔离。五三银行报告平均核心存款环比增长3%至2,360亿美元，存款成本略有上升。
C&R Software 将银行在 2010 年代初碎片化采用数字通信技术的情况与当前的人工智能采购相类比，并警示单点解决方案会导致智能体泛滥、系统割裂和技术债务。文章援引麻省理工学院的一项研究——该研究显示 95% 的组织在生成式人工智能投资上未见可衡量的回报——主张银行应构建人工智能原生能力，即共享决策引擎、数据模型和治理层，而非简单叠加狭窄的工具。文章强调催收领域可作为验证场景，并指出分析师建议为人工智能智能体界定权限范围、遵从协议和解决层。C&R Software 将其 Debt Manager 解决方案定位为人工智能原生。
Truist 宣布，消费者及小企业银行业务首席官 Dontá Wilson 将于 12 月 31 日离开该行。今年 7 月加入 Truist 负责财富管理的 Shimna Sameer 将接替 Wilson。拥有 25 年 PNC 工作经验的 Jeff Warner 加入并担任小企业银行业务首席官。D. Steve Boland 被任命为副董事长。上述人员均向正在重塑领导团队的首席执行官 Mike Lyons 汇报。作为战略评估的一部分，Truist 还同意向 Carlyle 出售 77 亿美元的 LightStream 贷款，预计净收益为 72 亿美元。
美国银行首席执行官Gunjan Kedia周四表示，2027年将把发展小企业业务作为首要任务，该行希望复制其推动消费存款增长的成功经验。该行的Smartly产品套件将消费银行与信用卡业务相连，帮助改善了其存款基础。第三季度净利息收入增长约6%，达到45亿美元，净息差为2.84%，同比上升9个基点。自2024年推出以来，Smartly中的储蓄产品已吸收约550亿美元存款。9月，该行推出了两张与其支出管理平台关联的企业信用卡。美国银行服务约200万家小企业；该业务板块的平均存款同比增长2%，达到450亿美元，平均贷款增长11%，达到180亿美元，该板块创造了2.23亿美元的费用收入，增长9%。小企业银行业务约占该行收入的10%。该行正在佛罗里达州、佐治亚州、达拉斯和凤凰城增加企业银行家，并在第三季度引入了亚马逊小企业信用卡联合品牌合作。美国银行公布第三季度净利润为22亿美元，收入增长9%，达到约80亿美元。
Apple Bank首席执行官史蒂夫·布什表示，这家资产规模200亿美元的纽约贷款机构在坚守其中产阶级根基的同时，投入约1000万美元用于营销以触达年轻客户。他阐述了在数字世界中实现突破的挑战、大型银行失误所带来的影响、在新泽西州和佛罗里达州的网点扩张，以及美国货币监理署对其全国性牌照的有条件批准。
摩根大通周三面向约700家分行直播了一场聚焦欺诈的小组讨论。小组成员包括该行信息安全主管帕特·奥佩特、《华盛顿邮报》专栏作家米歇尔·辛格尔特里，以及美国联邦调查局网络部门助理局长布雷特·莱瑟曼。他们讨论了如何识别AI驱动的冒充诈骗和资金转移诈骗，以及个人如何加强网络防护。大通银行消费者欺诈与诈骗预防主管达里乌斯·金斯利在华盛顿特区该行中大西洋地区总部主持了讨论。金斯利表示，借助开源AI模型，诈骗手法正变得愈发复杂，年轻人越来越多地成为受害者。据美国联邦贸易委员会数据，2025年冒充诈骗给已报告受害者造成35亿美元损失，而盖洛普估计该数字为680亿美元。金斯利强调，欺诈始于上游环节，需要跨行业协作。