规模更大的银行或许正竞相服务大众富裕阶层和年轻富裕客户，但总部位于纽约市的Apple Bank却乐于坚守其中产阶级根基。

这是首席执行官Steve Bush的说法，他领导这家资产规模200亿美元的私有银行已约十年。尽管如此，该银行仍在努力吸引年轻客户，并加大了营销力度，尝试新途径进入公众视野，“力度比我们过去通常所做的更大，因为这是一个数字世界，”Bush说。

“如今要像过去那样吸引街上人们的注意力，是一项挑战，”他在最近的一次采访中表示。

这家银行成立于1863年，拥有庞大的年长、忠诚的零售银行客户基础，其中许多人“是纽约市的中产和工薪阶层——教师、护士、行政人员、医院工作人员、学校系统人员、小企业主，就是郊区的普通家庭，”他说。

但该银行的悠久历史并不“能保证未来的任何事，”Bush说，他指出“瑞士信贷在166年时倒闭了。”

Apple Bank预计今年将在营销方面花费约1000万美元，其中包括与美国职业棒球大联盟纽约大都会队以及一群经营金融素养YouTube频道的青少年姐妹建立联系。一位发言人说，该银行过去四年的营销支出一直相当稳定，预计2027年将保持持平。

Bush说，为建立更年轻的客户群，Apple Bank面向儿童的高收益储蓄账户增加了网点客流量，引入学校或青少年体育团体的网点活动也是如此。

他说，以该银行的规模，当银行出错时，客户会毫不客气地打电话给Bush，或提出建议。

“如果你能提供优质服务，服务是有其作用的，人们仍然在寻找这样的服务，”他说。

他说，在竞争日益激烈的环境中，最大的银行通过采用易于使用的系统和先进技术来打磨其消费银行服务，“99%的情况下效果非常好。”

他主张，作为一家小银行，“你需要那些银行出问题”，“才能真正有机会。”

“但大银行经常惹恼人们，”他说。“你希望能在这些机会出现时加以利用，但你必须打入人们的意识。”

Apple Bank在其地理市场内与美国最大的五家银行竞争，但Bush看到了服务这个全国旗舰市场的好处。

“好处在于纽约如此之大，人口总是在为这个系统注入新鲜血液，”他说。“你确实有机会仅凭人员流动就获得新客户。”

该银行也在寻求纽约以外的增长。根据 联邦存款保险公司数据.

该银行在纽约和新泽西州拥有约79家分行。Bush说，在新泽西州开设的较新分行已增加约10亿美元存款；这些新分行的资金来自出售该银行自20世纪30年代以来拥有的一些“陵墓式分行”，这些分行远大于其如今所需的分行空间。

Apple Bank正在评估在新泽西州或佛罗里达州的进一步实体扩张。Apple Bank在佛罗里达州有约1200名从纽约迁移而来的客户，因此该银行正努力在该州建立品牌，然后再开设分行。

“你不需要成为平原上数量最多的动物，”Bush说。“那里有一个庞大的生态系统，我认为，对于中型银行整体以及Apple具体能够为客户提供的个性化服务、关注等，还有很大的空间。”

Bush说，该银行还寻求将其州特许状改为全国性特许状。美国货币监理署周二有条件批准了这一变动。

“这样做的好处之一是，让我们能够以一定的简化方式扩展到可能相当不同的新市场，”Bush说。