巴克莱银行今年将裁减约5000名全职员工，占其员工总数的5%，预计将对开发人员等“支持职能”造成重大影响，因为人工智能提高了生产率，该行首席财务官安娜·克罗斯 周四表示.

这一消息公布之际，这家英国银行公布了其 第三季度财报，其中显示，除其他指标外，固定收益和外汇交易收入同比下降19%。

“我们今年第三和第四季度所做的变革规模很大，”克罗斯周四在电话会议上对分析师表示。“这些变革既涉及组织简化，也涉及我们开始看到的人工智能带来的一些影响。”

巴克莱首席执行官C.S.文卡塔克里希南指出，该行打算“大规模应用人工智能”。

“但人工智能是蛋糕上的糖霜，而不是蛋糕本身，”文卡特说。

据 彭博社.

报道，同样在周四的内部全体会议上，这位首席执行官表示，巴克莱将投资于员工留任，并在未来几个月为转岗的支持人员启动项目。

巴克莱绝不是今年唯一一家将裁员归因于人工智能兴起的银行。

据报道，汇丰银行3月份曾考虑 在未来五年内裁减多达2万个 岗位，主要是中后台职位，以转向人工智能。

渣打银行5月份表示，将在2030年前 裁减超过7800个 “企业职能”岗位，如人力资源、风险管理和监管合规。

但渣打银行首席执行官比尔·温特斯对将被取代岗位的描述令一些观察人士不满。

“这不是削减成本；在某些情况下，这是用我们投入的财务资本和投资资本来替代低价值的人力资本，”温特斯在该行5月的 投资者日上表示。“我们没有裁员，但我们确实在减少岗位角色，以让位于机器，而且随着我们进一步迈向人工智能，这一趋势将会加速。”

温特斯后来 道歉 ，因为公众批评他似乎在对担任这些岗位的员工进行价值评判。

“如果岗位确实消失，那反映的是工作的变化，而不是我们员工的价值，”温特斯在次日的备忘录中表示。

事实证明，随着渣打银行受到的批评越来越多，巴克莱的文卡特对温特斯的言论给出了更为温和的评价。

“人们做的是工作，而一份工作远不止是一堆任务，”文卡特 5月对彭博社表示 。“现在你只需要把任务拿过来，让它们更有生产力。”

巴克莱此次裁撤的岗位中，约60%是所谓的支持职能。该行表示，在2026年前九个月，已为包括裁员、技术投资和更广泛的运营改革在内的重组投入3.07亿英镑。巴克莱表示，预计到12月底还将产生3亿英镑的重组成本。

总成本超过6亿英镑，约为该行此前估计的两倍。

巴克莱执行委员会上周表示，将在2030年前投资约1.5亿英镑用于技能培训，并将优先用现有员工填补公开招聘的职位。

“我们将支持同事们，帮助你们为职业生涯做好准备、适应变化并做出明智选择，”彭博社看到的一份委员会致员工备忘录中写道。

在周四的财报方面，文卡特表示他对固定收益业务的下滑感到“失望”。

“这向来是固定收益业务撑起的银行，”他说。“你可以肯定，这会引起我的注意。”

与此同时，巴克莱的股票交易员收入跃升47%。