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美国运通将裁减约3500名员工，占其全球员工总数的近4.5%，这是其重组计划的一部分，旨在精简运营、提升生产率并加快决策速度。首席执行官斯蒂芬·斯奎里表示，面对大型银行以及Brex和Ramp等借助人工智能的新进入者日益激烈的竞争，此举对于提升敏捷性和效率是必要的。这一消息与第三季度财报一同公布，财报显示净利润增长28%至37.1亿美元，营收增长9%至200亿美元。该公司还强调了人工智能在个性化客户服务方面的机遇。
在Money20/20大会上，花旗全球AI、数字及数据平台主管纳维德·安瓦尔表示，该银行并不急于让外部AI智能体连接其系统。花旗已阻止开放银行只读访问之外的智能体接入，安瓦尔强调需要建立“了解你的智能体”流程以满足监管要求。摩根大通、美国银行、摩根士丹利、嘉信理财和五三银行等其他银行也已限制AI智能体接入。花旗正专注于通过文档处理和聊天功能中的人工智能提升客户体验，目前已有15个AI用例上线，另有约60个正在陆续推出。
在Evident AI研讨会上，摩根大通首席信息官Lori Beer强调，安全与风险管理是该行加速应用人工智能的核心，包括其支持1,000个业务应用、被20万名员工使用的LLM Suite平台。高盛首席信息官Marco Argenti则指出了让AI智能体符合企业标准的挑战，并指出智能体具有随机性，可能会出现不当行为。两位领导者都强调需要强有力的控制措施、动态防护机制，并在风险与创新之间取得平衡。摩根大通已从统计用例数量转向以50项战略举措来衡量切实的业务价值。高盛与Anthropic合作引入前置部署工程师，谷歌、微软和AWS也采用了这一模式。
在拉斯维加斯举行的 Money20/20 大会上，Plaid 联合创始人兼 CEO 扎克·佩雷特表示，ChatGPT 和 Claude 等 AI 平台可能成为金融服务的变现杠杆，首先从发卡业务开始。他还讨论了 AI 智能体对银行业的影响，并警告称，AI 驱动的欺诈和智能体集群可能使未来一年从安全角度看变得“可怕”，并称德勤关于明年美国欺诈损失将达 400 亿美元的预测是“保守估计”。
美国货币监理署发布最终规则以实施《GENIUS法案》，该规则于1月18日生效，为持有、发行和转移稳定币的银行及受OCC监管实体提供了期待已久的指引。该规则禁止稳定币发行方直接支付收益，但允许对第三方奖励安排进行个案评估。该规则未涉及《银行保密法》、反洗钱或OFAC制裁事宜，这些内容将在与财政部另行制定的规则中涵盖。OCC后续将宣布何时开始受理申请和豁免请求。财政部长斯科特·贝森特称该规则是“分水岭时刻”，而美国独立社区银行家协会则对社区银行贷款面临的风险表示担忧。
在Money20/20大会上，PNC首席执行官比尔·德姆查克表示，纯AI代理金融交易永远不会发生，因为银行不会允许没有人工监督的交易。他警告称，此类代理可能导致欺诈并“扰乱人们的生活”，并建议Meta等科技公司应为代理交易承担责任。德姆查克指出，PNC正在大力推进AI，并暂停并购以避免拖慢AI进展。包括摩根大通和花旗在内的多家主要银行正在阻止AI代理访问客户账户。
在拉斯维加斯举行的一场 Axios 活动上，FDIC 主席 Travis Hill 表示，AI 智能体代表客户转移存款是银行和监管机构的一大担忧，问题在于有多少存款人会委托其做出决策，以及对存款格局的影响。他指出，花旗、美国银行和摩根大通等大型银行已阻止外部 AI 智能体，问责问题依然存在。Hill 还表示，修订后的模型风险管理指引对智能体和生成式 AI 并不适用，FDIC 正考虑征求公众意见。该机构正在利用 AI 提高监管效率和破产银行处置效率，但希望加快进度。
在Money20/20大会上，富国银行的Faraz Shafiq详细介绍了该行AI转型的战略方针。该战略围绕四大核心要素展开：轴辐式运营模式、优先推进最具影响力的用例、平衡速度与治理，以及提升员工技能。Shafiq强调了切实的成效，包括银行家智能能力使产品销售率提升40%，以及一款用于欺诈检测的定制小型语言模型，其表现优于现成模型。富国银行旨在利用其专有数据并聚焦最有价值的应用，从根本上转变银行的运营方式。
TabaPay在2024年对Synapse Financial的近乎收购因账目混乱而告吹，但首席执行官罗德尼·罗宾逊表示，这段经历促使公司转而寻求收购一家银行。TabaPay计划收购总部位于丹佛的Transact Bank，将其更名为TabaBank，并置于新成立的银行控股公司TabaHoldings旗下运营。该交易预计在第四季度完成，尚待监管批准，届时将为TabaPay带来一家专注于金融科技的银行，在丹佛和帕洛阿尔托设有分行。罗宾逊表示，TabaPay将在发展TabaBank的同时继续与合作伙伴银行开展合作。
Penumbra Strategies创始人兼首席执行官、美国财政部前官员卡罗尔·豪斯在拉斯维加斯举行的Money20/20大会上发表讲话时表示，监管机构对创新的反应可能较为迟缓，但行业往往不承认自身在推动理解方面的作用。她强调，协作对于应对金融体系面临的威胁至关重要，尤其是在区块链和代理式商务等新兴技术蓬勃发展之际。豪斯主张更及时的执法、更清晰的监管框架以及信息共享，并借鉴网络安全领域的经验，实现信息的即时共享。她还强调，需要投资数字身份，以应对欺诈以及人工智能深度伪造所加剧的真实性危机。