摩根大通上月发布夏季阅读书单时，采取了与往年略有不同的方式，选择将这批书籍放在其2月在Decentraland设立的虚拟休息室中，供访客浏览。

此举代表摩根大通押注于早期布局元宇宙所带来的好处，该行认为这个沉浸式世界代表着 1万亿美元的市场机遇.

咨询公司Capco的合伙人桑迪普·维什努表示，元宇宙是用户可通过虚拟现实和增强现实头显探索的虚拟世界，是面向社会的一种全新互动和参与模式，银行业无法承受置身事外的代价。

“如果元宇宙是社会、互动和参与的新模式，那么银行就必须跟上，”维什努说。“银行必须弄清楚自己在元宇宙中将扮演什么角色，早早行动并成为生态系统的一部分，或许能获得一些如果不早行动就不会有的立足之地。”

与摩根大通一样，Quontic Bank也采取了抢先布局元宇宙的策略。这家总部位于纽约市的数字银行于5月在Decentraland开设了一个 Quontic Bank网点 。

为纪念这一时刻，该银行为该空间举办了虚拟发布会，并配有DJ和限量版非同质化代币赠送活动。

该行首席营销官亚伦·沃尔纳表示，Quontic关于在元宇宙中建立存在的讨论始于今年年初。

“我们在投入和影响方面做了一次评估，我们估计投入相对较低，而影响可能很高——不是立竿见影，而是有可能，”沃尔纳说。“这就是我们有时思考所做创新事情的方式。即使没有立竿见影的影响，潜在的上行空间是什么？”

这家数字银行长期以来一直致力于走在将新技术与银行体验相融合的前沿。

Quontic声称是美国首家向客户提供 比特币奖励计划的银行，该功能于2020年推出。

该行还表示，它是首家将 轻触支付移动支付戒指 引入美国市场的银行，该产品于4月正式推出。

沃尔纳表示，通过元宇宙，Quontic对为客户提供三维空间托管感到兴奋。

“我们喜欢我们的数字化、点com体验，但它是二维的。有点扁平，”沃尔纳说。“我们试图通过聊天机器人和各种形式的自动化来延伸这种体验，但归根结底，它是有局限的。”

沃尔纳表示，摩根大通在Quontic开设空间前几个月就推出了其Decentraland休息室，Quontic认为此举强化了自身在虚拟世界中建立存在的努力。

但沃尔纳补充说，Quontic将这家规模更大的银行的元宇宙策略视为应避免的示例。

摩根大通的Onyx Lounge以其基于以太坊的服务平台命名，内有漫步的老虎、螺旋楼梯以及首席执行官杰米·戴蒙的肖像。

“我们认为那非常自我宣传，”沃尔纳说，指的是戴蒙的肖像以及该空间对其新加密货币业务的推广。“那非常关乎摩根大通，而不是关乎他们的客户。……我们加倍坚定了这一理念：‘如果我们要做这件事，就为客户而做。为他们而建。’这就是我们采取的方式。”

沃尔纳表示，该行对该空间采取教育性方式，邀请客户参观，了解Decentraland、加密钱包以及可交易数字资产如何运作。

“只需在我们元宇宙落地页上点击一个按钮。你就可以跳进去，瞧，你正在体验Quontic元宇宙，”沃尔纳说。

但沃尔纳表示，至于将该空间作为全方位服务分行来运营，这正是Quontic采取“观望”态度的地方。

沃尔纳表示，将元宇宙用作金融机构银行服务存在的延伸这一想法，引发了若干尚未解决的监管和安全问题。

“我们是一家受到严格监管的金融机构，我们非常重视合规和风险，”沃尔纳说。“在我们于Decentraland网点开展任何银行业务之前，我们将确保安全和合规监管及其他事项都得到妥善处理，而这在很大程度上仍有待确定。”

维什努表示，监管机构将注意力转向元宇宙只是时间问题，监管机构可能会关注金融监管的基本要素，如身份管理、了解你的客户交易以及虚拟世界中的反洗钱。

“监管将是银行的一大担忧，但依我个人看法，可能还不是现在，”维什努说。

维什努表示，使用虚拟化身在元宇宙中导航也带来了一系列自身的安全和身份挑战。

“元宇宙中将发生的最大考量之一是安全的整个身份管理部分，”维什努说。“你知道你实际上在与谁打交道吗？与实际人员、实际身份的这种关联将非常重要。”

维什努表示，虽然虚拟世界呈现了银行需要考虑的一种新客户互动形式，但银行应以与数字和移动渠道相同的方式处理元宇宙中的身份验证。

“这可能是一种新的互动形式，但考量将是相似的，”维什努说。

这对银行有意义吗？

与摩根大通和Quontic一样，其他金融机构也在元宇宙虚拟土地上插上自己的旗帜。

3月，总部位于伦敦的汇丰银行在The Sandbox购买了一块土地，这是一个主要用于游戏的虚拟世界。

汇丰表示，该空间将用于与体育、电子竞技和游戏爱好者互动和联系。

“元宇宙是人们体验Web3，即下一代互联网的方式，”该行亚太区首席营销官苏雷什·巴拉吉在一份声明中说。

但投资元宇宙可能并非适合每一家金融机构。维什努表示，银行在考虑希望参与该空间的程度时，需要考量其目标人群。

维什努表示，对于客户群体年龄较大且不太精通技术的银行来说，元宇宙可能无法为其客户提供太多价值。

“如果你没有可在这个互动模式中服务的客户群，你现在会转向并试图吸引一批新客户吗？我认为这必须与银行的整体战略紧密挂钩，而不是一次性的，”维什努说。

Capco合伙人迈克尔·莫尔曼表示，除了公共元宇宙，银行还应意识到虚拟世界的内部用例。

“有面向公众的元宇宙，人人都可以参与。但银行将有可能拥有自己的内部元宇宙，可以是企业级的、面向私人的，仅供其员工使用。”

例如，美国银行去年为其员工推出了 虚拟现实培训项目 。该培训在该行全国近4300个金融中心提供，营造了一个员工可以练习面向客户互动的环境。

莫尔曼表示，银行也可能将私有元宇宙用于客户互动，例如在虚拟私人空间中提供财富建议。

法国银行法国巴黎银行于2017年推出了自己的虚拟现实应用，允许其零售客户在虚拟现实环境中查看账户活动和交易记录。

维什努表示，除了构建虚拟空间，银行还应将元宇宙视为扩展现有服务的机会，例如为有兴趣在新世界投资元宇宙的客户促成交易并提供咨询服务。

维什努表示，PNC和摩根士丹利已经在为有兴趣通过购买虚拟土地投资元宇宙的客户提供咨询服务。

“无论是出售NFT还是智能合约，这里将开始发生许多不同的事情，”维什努说。“我们才刚刚处于一个新世界的开端。”