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随着应用加速，银行优先考虑负责任的人工智能与治理
Evident的一份新报告显示，银行正在加快人工智能的应用步伐，同时优先考虑治理与负责任的人工智能。在接受调查的50家银行中，几乎所有银行都已制定负责任的人工智能原则，较2023年的16家有所增加，且超过三分之二的银行已具备详细的控制措施。去年，银行推进人工智能应用的速度是此前三年的三倍，自2021年以来已报告超过1100个用例。摩根大通在Evident的成熟度指数中位居榜首，其次是第一资本和加拿大皇家银行。人工智能治理人才同比增长33%，有12家银行报告了人工智能项目的投资回报率，高于去年的8家。报告强调，银行正将人工智能更深入地嵌入工作流程，并注重风险缓解，超过半数的IT高管预计人工智能代理将全面嵌入风险、合规和审计职能。
深度简报：
- 根据Evident发布的一份年度报告，随着银行机构加快对人工智能技术的投入承诺，对治理和负责任AI使用的关注正在日益增强， 该报告于周二发布。在接受调查的50家银行中，除一家外，其余均表示已制定负责任的AI原则，而2023年这一数字为16家。
- 超过三分之二的银行表示，他们对AI系统设有额外的详细管控措施，包括对输入数据和输出内容的检查、对可用工具的限制以及系统上线后的监督。
- “领先银行会一次性定义标准化的防护栏、权限、评估协议、监控要求和升级机制，然后将其直接嵌入企业AI平台和架构中，”Evident联合创始人兼联席首席执行官Alexandra Mousavizadeh在给CIO Dive的一封电子邮件中表示。
深度洞察：
为支持其AI应用场景，银行正在迅速增加专业人才，将资源集中用于赋能使用AI的员工，并加强保障信息安全的管控措施。
去年，银行推进AI应用的速度约为前三年的三倍，表明其AI应用正趋于成熟。为编制该指数而接受调查的50家银行自2021年以来共提及超过1,100个AI应用场景。
在人才、创新、领导力和透明度评估中，摩根大通在Evident的成熟度指数中排名第一，第一资本和加拿大皇家银行紧随其后。尽管公众对 日益强大的AI系统的担忧不断加剧，但报告发现，该指数中领先的银行已在严格管控和稳健治理方面进行了投入。
Evident报告发现，随着银行扩大AI规模，它们更注重将AI深入部署到工作流程中，而非追求普遍采用。报告AI项目投资回报率的银行数量为12家，高于去年的8家。
软件实施和咨询工具是银行今年报告的产生价值的AI应用场景之一。美国银行、富国银行、花旗、纽约梅隆银行、摩根大通等 详细说明了 他们在整个机构内部署AI的方式。
Evident报告发现，前50家银行的AI治理人才同比增长33%，行业安全仍是优先事项。银行也在努力将AI应用于风险缓解策略——超过半数的银行IT高管预计，AI智能体将全面嵌入风险、合规和审计职能，以及欺诈检测和交易监控中， 根据埃森哲的数据.
Mousavizadeh在给CIO Dive的一封电子邮件中表示，治理和安全是银行技术高管的首要任务，因为AI运行在一个高度监管、后果严重且建立在信任基础上的系统中。该技术可用于为信贷、欺诈、支付、交易、财务建议、客户数据和金融服务方面的决策提供信息。
“因此，错误可能直接转化为财务损失、客户伤害、监管违规或系统性和声誉风险，”她表示。
Mousavizadeh在报告中表示，从AI应用中节省出时间的银行，往往会将这部分时间重新投入到客户、产品以及处理积压工作上。她补充说，在Evident指数中得分较高的银行注重AI在生产中的应用及其影响，并增加人才来实现这一目标，例如AI科学家、AI产品经理、工程师和风险专家。